一位行业领袖在接受CNBC采访时表示——人工智能正在颠覆广告行业，这让投资者感到十分不安。

“我认为人工智能让各行各业的投资者都感到了不安，因为它完全颠覆了我们的业务。”即将离任的英国广告集团WPP首席执行官马克·里德（Mark Read）在周二接受CNBC的卡伦·佐采访时表示。

过去两年间，包括OpenAI的DALL-E、谷歌的Veo和Midjourney在内的一系列人工智能图像生成工具相继涌现。广告市场也因此正面临这种能以极快速度生成内容的新兴生成式人工智能工具的威胁。

在巴塞罗那举行的2024年世界移动通信大会上展示的人工智能助手。
安吉尔·加西亚 | 彭博社 | 盖蒂图片社

“人工智能能够以极低的成本让全球专家的知识变得触手可及，”马克·里德在伦敦科技周上表示，“最棒的律师、最顶尖的心理学家、最好的放射科医生、最牛的会计师，甚至最顶级的广告创意人员和营销人员，大概率都会变成人工智能。你知道，一切都将被人工智能驱动。”

里德补充表示，目前已有5万名WPP员工在使用WPP Open——这是该公司自主研发的人工智能驱动型营销平台。

“我认为，我在许多方面都留下了宝贵的资产。”他补充道。

广告行业创意部门面临的结构性压力也进而推动了行业的整合，里德还指出，企业应该“接受”人工智能对从制定创意简报和媒体计划到优化广告活动等各个环节的影响。

去年6月发布的Forrester报告显示，超过60%的美国广告代理商已开始使用生成式人工智能，另有31%表示正在探索该技术的应用场景。

·巨大变革

无独有偶，里德的观点自然并非孤例。

法国广告巨头阳狮集团（Publicis Groupe）首席执行官莫里斯·莱维（Maurice Levy）在巴黎Viva Tech大会上对CNBC表示，广告业正因人工智能的颠覆性影响而经历“巨大转型”。

他指出，人工智能图像和视频生成工具正大幅加速内容生产的速度，而自动化消息系统如今已经可实现“前所未有的规模化个性化”。

然而，阳狮集团首席执行官强调，人工智能（AI）仅应被视为一种工具，人们可以利用它来提升生活质量无可厚非。

“但是，我们不应认为人工智能超越了工具的范畴。”他补充道。

尽管人工智能可能会对某些职业产生影响，但莱维认为——最终，AI新创造的岗位将多于被取代的岗位。

“人工智能会取代我吗？人工智能会消灭一些工作吗？当然，我认为人工智能确实会消灭一些工作，”莱维承认。

然而，他接着补充说，“但更重要的是，人工智能将改造工作并创造更多工作。因此，最早的净影响可能是积极的。”

他指出，这与互联网和智能手机等先前技术发明对劳动力市场的影响一致。

“社会上将有更多的自主工作。”莱维补充道。

然而，Gartner分析师妮可·丹曼·格林（Nicole Denman Greene）警告称，品牌应警惕引发消费者对人工智能对人类创造力影响的负面反应。

根据Gartner今年9月的一项调查，82%的消费者认为，使用生成式人工智能的企业应优先保留人类工作岗位，即使这意味着利润的降低。

“大家的思考角度，应该从人工智能能做什么——转向人工智能在广告中应该做什么。”格林对CNBC表示。

“AI应该做的是——帮助我们创造突破性的洞察力，并以独特的方式触达多元化和细分受众，从而突破‘营销’的界限，同时提供更多品牌差异化、有用且相关的个性化体验——其中当然包括实现超个性化的承诺。”