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多数没盈利:为什么68%CEO 2026年仍加码AI?

2025年12月16日 15:58    
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AI摘要: Teneo调查显示,超六成营收10亿以上上市公司CEO计划2026年加码AI投入,虽目前仅不到一半AI项目盈利,但高管已在营销、客服等低试错领域感受到效率提升,而在安全等高风险领域AI仍显笨拙。资本市场与企业对AI见效速度认知差异明显,超八成CEO认为需半年以上见成效。多数CEO不认为AI会引发裁员,反而预计岗位增加。同时他们对经济复苏信心不足,超七成预判2026年并购活动升温,或通过并购获取AI能力。

尽管不少人工智能项目眼下还没真正“回本”,全球大公司的CEO们却依然毫不犹豫地继续往AI里砸钱。咨询公司Teneo最近发布的年度调查显示,在350多位来自年营收不低于10亿美元的上市公司的首席执行官中,68%明确表示,2026年会进一步增加在AI上的投入。

这股热情多少有些“明知山有虎,偏向虎山行”的意味。毕竟,调查也坦承:目前不到一半的AI项目带来的回报超过了成本。换句话说,大多数尝试还在赔本赚吆喝。

但高管们并非盲目跟风。他们在营销和客户服务这类贴近用户、试错成本较低的领域,已经实实在在感受到了AI带来的效率提升;可一旦进入安全、法律或人力资源这些高风险地带,AI就显得笨拙又棘手——一个小错误,可能引发大-麻-烦。

更耐人寻味的是,资本市场和企业一线对AI见效速度的看法几乎南辕北辙。Teneo同时访问了约400名机构投资者,其中53%认为AI投资会在六个月内见到回报;而年营收超100亿美元的大公司CEO中,高达84%却觉得至少要半年以上才能看到成效。

这种落差很真实——投资人盯着季度财报,希望快进快出;而真正操盘的人知道,把AI嵌入业务流程,远不是买几个模型、搭个平台那么简单。

还有一个反常识的发现:多数CEO并不认为AI会带来裁员潮。恰恰相反,67%的人预计入门级岗位数量会增加,58%甚至觉得高层管理团队也会因此扩张。

这和公众普遍担忧的“机器抢饭碗”完全不同。或许在他们看来,AI不是用来替代人的,而是帮人做更多事的工具——用得好,反而能催生新角色、打开新空间。

当然,这种对技术的信心,并不意味着他们对整体经济形势同样乐观。只有31%的大公司CEO相信2026年上半年全球经济会好转,远低于一年前的51%。

贸易摩擦、地缘冲突这些“灰犀牛”,正悄悄压低他们的预期。相比之下,小公司老板们反倒更敢想敢干——80%的人看好明年经济,虽然比去年略降,但依然充满干劲。

这种“谨慎中带着进取”的心态,也体现在并购预期上。78%的CEO预测2026年并购活动会升温。

这个判断其实有迹可循:2025年初,83%的CEO曾做出类似预判,结果全年全球并购规模果然增长超40%(据Dealogic数据)。当内生增长乏力,通过并购快速获取AI能力、技术团队或市场渠道,就成了顺理成章的选择。

说到底,在AI尚未全面兑现商业价值的当下,企业领导者们仍在坚定下注。这不是盲目的技术狂热,而是在一个高度不确定的时代里,一种清醒的主动选择——与其坐等完美方案,不如亲手参与塑造未来。

毕竟,规则往往不是由观望者制定的,而是由那些愿意先迈出一步的人写下的。

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