4月18日上午，多位用户反馈，瑞幸咖啡饿了么门店出现超低价格，6块钱即可喝到原价64元的两杯咖啡。

不少网友称自己成功薅到羊毛，买到了超低价咖啡。对此，有网友评论称“周一早上薅羊毛的快乐，两杯才七块钱还配送”“听我说谢谢你因为有你”等等。

随后，瑞幸发布道歉信称，由于内部运营人员配置失误，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。

为正常运营，瑞幸现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，瑞幸将考虑做用户补偿并另行通知。

瑞信表示，“给您带来不便，深感抱歉！”

随后，瑞幸咖啡又发微博表示：“经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。谢谢！”

对于紧急取消订单的行为，有不少网友表示异议。有网友表示已经下了的订单不应该取消，不管什么原因。还有网友表示自己的订单等了两个小时都没送达，然后直接点已送达，自己被欺骗了。

据悉，4月11日，瑞幸咖啡与海南椰树集团的联名款产品“椰云拿铁”上线，首发日单店销量超130杯，总销量超66万杯。截至2022年4月17日，椰云拿铁单品销量破495万杯，销售总额超8 100万。