要点

• 从祖·玛珑（Jo Malone London）到中国教育公司新东方，都将直播销售作为与中国消费者保持联系并吸引他们消费的一种方式。

• Forrester 首席分析师王晓峰说，使用虚拟人直播是今年光棍节期间的一个突出趋势。

• 企业还将类似 ChatGPT 的人工智能与直播相结合。

北京--直播购物正在中国兴起，推动了虚拟人直播和移动数据套餐等新技术产品的发展。

这是中国经济增长放缓后为数不多的亮点之一，也是流量变现和创新的尝试。

根据麦肯锡的分析，在11月最近一次光棍节购物节期间，直播电子商务的销售额激增了19%，而传统电子商务的销售额则下降了1%。

自 2020 年初疫情以来，中国的零售商纷纷聘请或发展内部直播主持人来销售产品。一些人，如网络影响力人物李佳琦（Austin Li），已通过使用直播商务成为名人和一夜暴富者。

麦肯锡高级合伙人兼亚洲消费者与零售业务负责人丹尼尔-齐普瑟（Daniel Zipser）说："世界上还没有哪个国家的直播，尤其是直播商务，能达到中国这样的规模。“

麦肯锡高级合伙人兼亚洲消费者和零售业务负责人丹尼尔-齐普瑟（Daniel Zipser）说，"现在，一些公司正在测试以数字方式创建的直播主持人--既可以是代表真人主持人的虚拟化身，也可以是从零开始创建的虚拟人。”

Forrester 首席分析师王晓峰（Xiaofeng Wang）说，使用虚拟人主播是今年光棍节期间的一个突出趋势。

她说："今年的质量提高了很多，虚拟主持人看起来更真实了，至少我从腾讯、京东看到的是这样。”

王补充说，使用虚拟人直播带货是零售商区别于其他公司的一种方式，同时也降低了雇佣知名影响者的成本，因为后者还可能面临卷入名人丑闻的风险。

直播，尤其是商业直播，世界上还没有哪个国家能达到中国这样的规模。

---丹尼尔-齐普瑟  麦肯锡高级合伙人

腾讯推出了一款产品，用户只需通过一段三分钟的视频和 100 句口语，就能建立一个虚拟头像。

该公司还推出了 "禅视频 "平台，让人们通过虚拟人代言人制作简单的宣传视频。

一些公司还将类似 ChatGPT 的人工智能与直播相结合。

在线零售巨头 JD.com称，其基于公司人工智能模型的延禧虚拟主播产品在今年光棍节期间为 4000 多个品牌进行了直播。据京东的技术部门称，一位虚拟流媒体主播连续直播了 28 个小时。

百度以其搜索引擎和 Ernie 人工智能聊天机器人而闻名，今年光棍节，百度在其 "优选 "电子商务平台上首次大规模使用虚拟人直播产品 "慧播星"，涉足网上购物。该公司称，从 10 月 20 日到 11 月 11 日，虚拟人播放了 17000 场直播。

据百度称，在此期间，电子产品巨头苏宁看到虚拟人直播单日贡献的商品总价值超过 300 万元（42 万美元）。GMV（网站成交总额）衡量的是一段时间内的销售额。

慧播星负责人吴晨霞说，数字人直播器目前免费供商家在百度电子商务平台上使用，它基于厄尼机器人背后的大语言模型，并补充说，该产品利用大数据在瞬间创建多个直播脚本。

监管机构也在关注这一领域。

OpenAI 的 ChatGPT 在中国还没有正式开放。百度的 Ernie 机器人直到 8 月底中国政府开绿灯时才得以广泛使用。

通往 3D 直播的道路？

直播的成功还取决于稳定的视频连接。

潜在买家几乎总是在用手机观看，而卖家可能会尝试在种植农产品的田间地头进行直播。

移动服务运营商中国联通和中国移动已开始在中国部分地区销售面向直播者的数据套餐。

华为公司信息与通信技术部的王乔说，这些套餐对网络进行拼接，使直播者获得优先服务，就像高速公路上的快车道只允许公交车使用以避免堵车一样。

他说，所有这一切都基于广泛的 5G 连接，它允许直播者在户外或同时在多个平台上进行直播。

展望未来，理论上 5.5G 的下载速度将比 5G 提高 10 倍，上传速度提高 2 到 3 倍，Wang 说。他预计，5.5G最早将于2025年与消费者见面，而人工智能的发展正在让企业迅速将二维图像转化为三维图像。

王说，这意味着3D直播可能在两年后成为现实。

为什么说直播带货不会炒作

与此同时，甚至像量子之歌这样销售成人教育课程的公司也加入了这个赛道，举办直播电子商务--8 月份的 GMV 达到 1330 万元。

公司首席执行官马特-李（Matt Li）说，量子之歌同时举办 10 多场直播课程，并利用技术决定为每场直播提供何种类型的产品和资源，以获得最大收益。

尽管发展迅速，但直播仍受到中国严格的内容监管。

分析人士还指出，直播带货往往是冲动购买，导致许多产品退货。

从伦敦的祖·玛珑（Jo Malone London）到中国教育公司新东方等公司，都将直播带货作为与中国消费者保持联系并吸引他们消费的一种方式。

麦肯锡的齐普瑟说，重要的是，企业正在从使用有影响力的人--在中国被称为KOL--转向内部直播人员。

他说："这清楚地表明，[直播]并不是一种炒作，而是企业正在接受并投入资源的一种方式，其结果是这种方式将继续存在。“