10月27日，工信部网站发布了关于侵害用户权益行为的 APP 通报（2020年第五批）。

名单显示，包括“上海迪士尼乐园”在内的131款 APP 在列，这些 APP 应在11月2日前完成整改落实工作。通报显示，“上海迪士尼乐园”APP 存在违规收集个人信息的问题。

10月27日晚，上海迪士尼度假区对此回应称，在今天工业和信息化部（“工信部”）发布的通报中所提及的由霍尔果斯驴迹软件科技有限公司开发的“上海迪士尼乐园”应用程序（APP）是未经上海迪士尼度假区授权开发的假冒 APP，并非上海迪士尼度假区的官方应用程序，与上海迪士尼度假区无任何关联。上海迪士尼度假区已就此与工信部进行了沟通。

上海迪士尼度假区的官方应用程序为“上海迪士尼度假区官方 APP”，由度假区团队自行开发和管理。游客可通过苹果应用程序商店或腾讯应用宝下载上海迪士尼度假区官方 APP。请游客仅下载并关注上海迪士尼度假区的官方 APP，避免个人利益受到侵害。

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