本周四，微软CEO萨提亚·纳德拉在一次内部会议上，非常坦诚地回应了员工们对于公司缺乏同理心的质疑，表示会花精力来改善和员工之间的关系。因为微软前段时间可是经历了好几轮裁员，而且还强制员工回归办公室办公，这些操作让不少员工心里都挺不是滋味的。

有个员工就在会上直接提到，最近微软的公司文化缺乏同理心，并问管理层会采取什么措施来重建员工的信任。纳德拉回应称，他非常理解和感谢这个问题，也把它当作对自己和整个领导团队的反馈。他承认公司完全可以做得更好，并承诺未来会努力改进。

这番话出现在微软7月裁掉9000人之后。就在本周二，微软还宣布，从明年2月开始，住在华盛顿州雷德蒙德总部附近的员工，每周必须回办公室工作三天，之后这个要求会扩大到更多地区。

微软人力资源主管艾米·科尔曼在会上补充说，员工对回归办公室的政策反应不一，有人觉得自由度被限制了。但她指出，在西雅图地区，员工平均每周已经到办公室2.4天了。

其实在疫情期间，微软和大多数科技公司一样，都全面转向了远程办公，并且大量使用了自家的Teams视频和聊天工具，这让Teams在那段时间快速普及。不过，微软在要求员工回办公室这件事上，比很多同行动作更慢。比如它的竞争对手亚马逊，早在今年1月就规定员工每周要到办公室五天。

一边是员工们的抱怨，但另一边呢，华尔街对微软的表现却是赞不绝口，华尔街却对微软的业绩和执行力非常认可。今年微软的股价可是涨了近20%，市值已经达到了3.7万亿美元，仅次于英伟达，位居全球第二。

在7月份，微软公布的财报显示，净利润增长了24%，达到270亿美元。不过公司的毛利率不到69%，相比2023年底的71%略有下降。原因是微软正大规模建设和租赁数据中心，以满足人工智能带来的巨大需求。

纳德拉在会上提到，远程办公虽然方便，但对新人和刚开始职业生涯的员工来说，缺少师徒式的指导和陪伴。他说，管理层大多远程办公，而实习生却都集中在办公室，这就容易破坏原本的社交和学习氛围。

虽然微软业务扩张很快，但纳德拉承认公司依然感受到压力。这在软件行业很普遍，因为大家都担心人工智能会带来自动化，影响现有的工作方式。纳德拉特别强调，面前有非常非常艰巨的工作，这种艰难的更新过程是他们必须去做的，而且必须在真正需要发生的事情上保持“极度的知识诚实”。他还举了个例子，说公司未来的一些最大业务，可能不再那么重要，今天的一些利润，明天可能就不存在了。这意味着你必须提前应对这些即将消失的情况。

今年4月，微软刚刚庆祝了它的50周年。纳德拉说，即使面对残酷的市场现实，公司依然会坚持它的核心价值观。他还说了一句特别扎心的话：“资本市场有一个简单的真理：没有哪家公司被允许永远存在。”意思是企业必须不断适应变化，否则就会被淘汰。

除了这些，会议上还提到了另一个比较敏感的话题。之前有媒体报道说，以色列军方在入侵加沙期间，利用微软的Azure云基础设施来存储巴勒斯坦人的电话录音。为此，微软还解雇了五名在总部抗议的员工。

微软总裁布拉德·史密斯也在会上回应了这件事，他表示他们已经和一些微软的犹太员工会面了，这些员工遭受了骚扰和威胁。史密斯明确表示：“我们无法控制微软之外发生的事情，但我们必须明确一件事，在微软没有反犹太主义的容身之地。作为一家公司和一个社区，我们会保护这个群体，并为他们辩护。