苏宁易购启动“清凉守护计划”，空调、风扇等清凉家电选、送、装、修全链路提速，推出空调最快24小时送装、风扇最快30分钟送达、家电维修最快2小时上门等服务承诺。多个地区延迟服务时间，从周边城市抽调工程师组成“清凉冲锋队”，增援空调送装。