7月15日，“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”登上热搜。对此，山姆会员商店全国客服热线接电人员回应称，可能是商品库存不足，缺货时会下架补货，待货源充足后便会重新上架，建议消费者持续关注山姆App。经核实太阳饼、米布丁和蛋黄酥等商品下架是因外包装日期标注问题，后续会完善商品包装，完成相关工作后会继续上架销售。山姆一贯遵循品质优先的选品原则，对于反映的情况高度重视，已第一时间展开调查。后续会尽力改善商品品质 ，并将消费者意见同步给相关部门。