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你虐马云千百遍,马云待你如初恋

原文:漫天霾

这世界上有后悔药吗?
有。
马牌“后悔药”来了!
今年“双11”期间,淘宝88VIP顾客,可以享受“未发货订单,用户申请退款,无需商家审核,平台自动退款;已发货订单,合理请求,平台垫资优先退款。用户每个月还可以享受5次免运费退货”等“后悔药”服务。
为什么呢?因为许多用户说,“双11”的第二天,淘宝上卖得最快的是菜刀,剁手用的。
还有一群知识分子,眉头紧锁、故作高深、煞有介事地说:这是消费主义,激发了不理性的力量,让我们的社会变成了享乐主义,失去了对高尚的精神生活的追求云云。你要问他们,什么是消费主义以及各种主义,他们就会顾左右而言他。因为他们自己都不知道自己说的是什么鸟意思。
所以万恶的马云就推出了这款“后悔药服务”。爷,求您别说了,不用审核,直接自动退给您得嘞!
你只要稍微想一想,就觉得这件事挺不可思议的。
你自己控制不住自己,买了东西,却怪罪卖东西的人,还给他扣上各种主义的帽子,这不是无理取闹耍流氓吗?
你买了东西又反悔,还不由分说地要马上拿到退款,稍微慢一点审核一下你就要“差评”,你家住“有理村”了?
可是,马云居然对这种无理要求“照单全收”了!多么匪夷所思的事情,你真是爷啊!
你说他们承诺了“7天无理由退换货”。可是大规模的“7天无理由退换货”又是谁搞出来的?
还是他!
你再仔细一想,这些让你像个爷一样的购物体验,出现了也不过才一二十年。在这之前,别说给你“后悔药”吃,你有钱想买到现在淘宝上让你挑花眼的东西,也没有啊,所以你想剁手,也没有机会。
你还能挑啊?没得挑,隔着供销社高高的柜台,陪着笑脸指着要某件东西,售货员连正眼都不带看你一下的。
“国营饭店不打骂顾客”是一种美德,拿着票证到过年的时候“供应”二斤猪油,都是一种奢望!
想退换货,信不信老子揍死你?
还有一件事,对照起来看。

银行VIP.png

前几天一位大V去上海银行办理业务,银行从接线员到保安再到职员,居然全是一副债主的模样,呵斥客户“这么大字你看不见吗?”
大V一怒之下,要取走自己在该银行的存款。先取500万,要现金。剩下的,也逐步取。还要现金。
我只想说一句:干得漂亮!
说得也很漂亮,“居然一副债主模样”。相信说到了很多人的心坎里。我去农行办过业务,人家那架势,不光是债主,柜台里面的大妈,那“一指禅”的样子,让我产生了两大联想:一是我该不是从3021年穿越到这里来的吧,因为我刚用完移动支付;二是,电脑要是有知觉,会不会疼啊?
大多数银行现在没有这么蠢了。但是银行业过去服务奇差是出了名的。这些年为什么有改观?
还是因为万恶的马云啊。
移动支付兴起,简直是人类的福音,再也不用去一趟银行,需要冒着心脏病发的风险和慷慨赴死的勇气。在家里鼓捣几下,转账汇款就完成了,交纳燃气、水电、充话费——对了,也不用受他们的气了——也搞定了。多么伟大的商业!
现在,银行业推出了各种APP,优化他们的流程和服务。为什么?都是马云给逼的。
他说:如果银行不改变,我们就改变银行。
他做到了。
别说全面市场化了,稍微引入一点市场化的因素,居然就能变化这么大。说市场经济是奇迹,这是一个“马云时代”,有什么可怀疑的?
整天听到那些大词,看到那些宏大叙事,就激动得热泪盈眶,关你屁事啊!
但是这些年,人们呼吁要管一管的、骂得最凶的人是谁呢?是“银行、电信局、供销社”吗?不是。是马云。
然而他居然腆着脸还在想方设法为你服务,哪怕是蛮不讲理他都给你兜着,只要你愿意光顾。你虐他千百遍,他待你如初恋,为啥啊?
因为市场经济。因为消费者主权。
我有时候有一种恶心的联想——像那些数理经济学家一样无聊——把社会当作试验场,搞一搞试验嘛。今天过市场经济的日子,明天过计划经济的日子。或者害怕有人心脏病发适应不了,那就单双月轮着来也行。轮个一年半载试试看,看大家到底怎么选。
或者,划些区域,甲区搞市场,乙区搞计划,让人们用脚投票,看看大家愿意往哪儿走。你别说,还真有人就愿意去乙区。以色列的基布兹,过去搞得轰轰烈烈,现在剩下了些流氓无赖混混和虚无主义者。这也是一种对比,区域性的、时间线上的。
有时候我们可能真的需要一些距离很近的、直观的对比,让自己不要以为现在的一切都理所应当。
因为人类实在是太健忘了。几十年前的困苦,还留在我们上一代人的记忆中,现在的人吃饱饭没几天,却吃饱撑着开始呼吁管一管了!
今天呼吁管医疗,明天呼吁管教育,后天呼吁管养老,大后天的结果就是什么呢?管吃住啊。然后就一个个挤在马厩里,拿着粮票了,住得像野兽,吃得像畜生了。
今天呼吁打击垄断,明天呼吁平均财富,后天呼吁物价管制最低工资,大后天的结果又是什么?你吃什么饭穿什么衣留什么发型看什么电影听什么音乐就都管起来了。
还有人呼吁环保。现在已经呼吁得车单双号了,也就是你的车的财产权实际上实际上不是你的了;吸管成了纸做的了,那TM也叫吸管?我每用一次那像是把一堆湿了水的卫生纸含进嘴里般恶心。你再呼吁,电视冰箱洗衣机空调都别用了。回到50年前,最环保了,无工厂、无电器、无汽车,除了自己放的屁,绝无污染。满意了?
依我看,“马云”们就是太惯着这帮孙子了。让这些人居然能用上这么便宜的电脑、手机、互联网、物流、汽车、书籍等等一切,用来喷他们。
历史对我们的教训就是,人类从来不吸取教训。

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